Летом 2025 года апелляционный суд окончательно встал на сторону букмекерской конторы «Леон» в споре с клиентом. Ещё в 2024 году суд первой инстанции уже отказал игроку в иске — и вторая попытка также завершилась неудачей. Причина поражения — крайне неудачно прошедшая видеоконференция, которая проводилась для подтверждения личности.
Согласно материалам дела, после серии выигрышных ставок клиент запросил вывод средств, но получил отказ. У службы безопасности «Леон» возникли подозрения, что аккаунт используется третьими лицами — это прямо запрещено правилами компании.
Для проверки была назначена обязательная видеоверификация. Именно здесь всё и вскрылось.
Во время звонка игрок заявил, что с момента регистрации сделал всего 10 ставок (хотя по факту их было более 200). Он также не смог назвать даже примерную дату создания аккаунта.
Самый громкий провал произошёл в середине разговора: в комнате, где находился клиент, внезапно появился посторонний человек. Он начал громко ругаться и спорить с игроком прямо на камеру.
Судя по всему, это был реальный владелец или пользователь аккаунта. Точная причина ссоры не раскрывается, но очевидно, что она связана с неправильными ответами на вопросы сотрудника «Леон».
Представитель букмекера сразу зафиксировал нарушение: правила видеоверификации требуют, чтобы игрок находился в помещении один, без посторонних. Запись конференции была приложена к делу и продемонстрирована в апелляционном суде. У судей не осталось никаких сомнений в правомерности действий «Леон».
Итог: иск отклонён, аккаунт остался заблокированным, выигрыш не выплачен. Случай ещё раз показывает, насколько серьёзно букмекеры относятся к видеоверификации и как быстро можно потерять деньги из-за одного неверного шага.